Políticas de Privacidade
Última atualização: 12 de junho de 2026
1. Introdução
A DocNóstico ("nós", "nosso" ou "nos") opera a plataforma de Diagnóstico de Maturidade Comercial. Esta página informa sobre nossas políticas de privacidade e como tratamos seus dados pessoais.
2. Conformidade com LGPD e Sigilo Médico
Todas as nossas práticas de tratamento de dados estão em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e respeitam integralmente o sigilo profissional médico conforme estabelecido na legislação sanitária brasileira e código de ética médica.
3. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais ao utilizar nosso Serviço:
- Nome completo - Para identificação
- Especialidade médica - Para contextualizar o diagnóstico
- Cidade/Estado - Para localização geográfica
- E-mail - Para contato e envio do diagnóstico
- WhatsApp - Para comunicação direta
- Respostas do questionário - Para análise e diagnóstico
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes bases legais:
- Consentimento - Você consentiu ao fornecer seus dados
- Interesse legítimo - Melhoria contínua do Serviço e acompanhamento comercial
- Obrigação legal - Quando exigido por lei
5. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Gerar seu relatório diagnóstico personalizado
- Enviar o diagnóstico por e-mail
- Contato via WhatsApp para acompanhamento comercial
- Melhorar nossa plataforma e Serviço
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros sem seu consentimento explícito, exceto quando:
- Exigido por lei ou decisão judicial
- Necessário para prestar o Serviço (ex: plataforma de envio de e-mail)
- Você tenha dado consentimento prévio
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
8. Retenção de Dados
Seus dados serão retidos conforme necessário para:
- Fornecer e melhorar o Serviço
- Cumprir obrigações legais e fiscais (até 5 anos)
- Resolver disputas e fazer valer nossos direitos
Após o término desses períodos, os dados serão deletados ou anonimizados de forma segura.
9. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar - Obter confirmação se coletamos seus dados
- Corrigir - Retificar dados incompletos ou imprecisos
- Deletar - Solicitar exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
- Portar - Receber seus dados em formato estruturado
- Opor-se - Recusar determinados tipos de processamento
- Revogar consentimento - Retirar seu consentimento a qualquer momento
10. Cookies e Rastreamento
Nossa plataforma não utiliza cookies de rastreamento ou tecnologias de monitoramento invasivas. Usamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do Serviço (se aplicável).
11. Sigilo Médico
Todos os dados relacionados à especialidade médica e ao conteúdo do diagnóstico são tratados sob rigoroso sigilo profissional, em conformidade com o Código de Ética Médica e legislação sanitária aplicável. Os dados não serão utilizados para fins de discriminação, publicidade direcionada ou qualquer propósito que viole o sigilo profissional.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via e-mail ou aviso destacado em nosso Serviço.
13. Contato
Para exercer seus direitos ou reportar preocupações sobre privacidade, entre em contato:
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).